来电欢迎词用个性语音来代替单调铃声，在等待接通时间里，给客户带去问候，也传达了企业真实信息，增加客户信任感。
一号多线一个400电话可以转接多条中继线路，支持多个客户同时拨打400电话接入，避免客户呼入占线
通话录音系统自动对每一个400电话来电通话进行全程录音，并默认保存3个月，在保存期内用户可以随时在线收听录音或下载到本地保存
客服工号播报为400来电客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号，体现管理规范有序的大企业服务形象。
语音导航根据客户拨打400来电的按键选择，自动为客户提供相应服务支持，提高服务效率。
来电分析报告自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长，以及接听坐席号码等数据并分析。
挂机,漏接提醒帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒，不错过任何一个电话，不错过任何一个商机。
满意度调查在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出按键评价，评价的结果将记录到相应的接听客服人员
按来电时间接听按照企业人员排班安排设置，将不同时间段的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听。
按来电区域接听根据企业各区域管理需求，将不同区域的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听。
来电优先分配按照绑定号码的顺序优先接听，保证让业务能力强的客服人员优先接听客户来电，提升客户服务效率和成交率。
来电随机分配系统无规律分配给所有客服人员。
来电按比例分配按照绑定的号码接听来电量平均分配给所有客服人员，保证了客服人员工作量平等，最大限度做到业绩评比的公平公正。
语音信箱当企业处于下班时间或坐席全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话将转接至语音信箱，并自动记录客户留言信息
来电黑名单用户设置黑名单后，被列入黑名单的电话号码将不会被接入，从而有效拦截不想接听或恶意骚扰电话。
来电白名单用户设置白名单后，只有白名单中的电话能拨通企业400号码，相当于VIP400电话，其他号码不能拨通。
炫铃根据企业自身需求灵活设置不同的时间段（如上下班时间，节假日、营销活动日等）定制不同的彩铃。
超时等待正常拨打电话到无人接听等待时间不超过60秒，超时等待功能可自行设置延长接通时间，最大限度留住商机。
排队等待客户拨打400电话来电遇坐席全忙，系统自动播放邀请客户继续等待语音，让原本直接挂机的客户继续等待，最大限度留住商机。
自助管理后台每一个400电话用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时查询业务使用情况，并根据需求作相应的设置。