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来电欢迎词用个性语音来代替单调铃声，在等待接通时间里，给客户带去问候，也传达了企业真实信息，增加客户信任感。
一号多线一个400电话可以转接多条中继线路，支持多个客户同时拨打400电话接入，避免客户呼入占线
通话录音系统自动对每一个400电话来电通话进行全程录音，并默认保存3个月，在保存期内用户可以随时在线收听录音或下载到本地保存
客服工号播报为400来电客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号，体现管理规范有序的大企业服务形象。
语音导航根据客户拨打400来电的按键选择，自动为客户提供相应服务支持，提高服务效率。
来电分析报告自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长，以及接听坐席号码等数据并分析。
挂机,漏接提醒帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒，不错过任何一个电话，不错过任何一个商机。
满意度调查在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出按键评价，评价的结果将记录到相应的接听客服人员
